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FB产品设计总监:产品经理,你的APP能经得起这14个拷问吗?

发布时间:2020-01-09

  最近看到Facebook产品设计↔总监Julie Zhuo拷问产品的14个问题,非常靠谱。其中有☑3个问题堪称致命拷问:

  1、使用前:这款产品是如何吸引到你的注意力的?

  2、开始使用:使用这款产品℡是轻松愉悦还是因为找不到返回按钮而很沮丧?

  3、再次使用:哪些地方做得更好,哪些地方不好?

  试№试๑看,你的产品能否经受这14个拷问:

  提到产品评判(Product Critique),我们常常能想到白板上各式各样的箭头图表以及“产品 –
市场契合度”、“价值主张”等一些抽象的概念。在面试中问出这样的问题听到的也╟多是充满专业术语的回答。

  但是实际┏上,评价一款产品就是要说明白为什么有些产品的用※户体验人们喜欢而另一些人们不愿买单。

  产品设计不是一项天生的技能,需要设计者形成对产品良好的直觉,即对于用户喜欢什么样的功能,什么样的产品会成功有着敏锐的第六感。

  这需要设计者把握住两个核心原则:

  1.理解人们∮的需求

  2.理解人们是如何对事物做出反应的

  通过感知身边一切新事物可以更好地磨练自己的产品直觉,体验一款新 App就是一种很好的方式,从应用商店下载
App∵,打开它,使用它,开始你的产品评判吧。

  使用之前

  1.这款App是如何吸引到你的注意力的?

  是朋友推荐吗?他为什么推荐给你?还是你在一篇文章中看到了这个App?如果是,是什么促Ы使你去找到这款
App下§载它?它๑的图标或名字】吸引了你吗?你以前听说过它吗?听说过几次,为什么当时没有下载而现在←下载了呢?

  ◎2.在使用之前给这款App一句话评价,你会说什么?

  对比使用前后的评价将会非常有趣。

  3.你现在对它的感觉如何?

  …你觉得它会流行吗?它有用吗?你下载这个 App时看过评分、评论和描述吗?

  你对一款新 App的第一┕印象有助于让你更好地理解一款 App的“价值主张“、市场营销以及产品背后的团队想要营∩造一种什么样的印象。

  开始使用

  现在打开这款 App开始把玩它。尽量按照正常的使用┐时间来用它(可能是几分钟也可能是半小时),然后问你自己以⊙下几个问题:

  1.产品的开始界面或注册体验怎么样?

  是很简单的按几个按钮还◣是有一堆复杂的验证步骤?

  2┝.这款应用在最初怎样引导使用?¤

  它是否清晰地展现了如何使用?引导界面友好吗?你看介绍信息吗?会₪큐不会因为介绍信息又长又无聊而略→过它们?

  3.这款App的易用性如何?

  你能立刻明白怎么使用,还是得研究一下才行?App里有▓很多引导流程,还是整个感觉都很熟悉和简单?

  4.使用这款a≯pp时整体感觉如╜何?

  是轻松愉悦还是因为找不到返回按钮而很沮丧?这款 App让你感到更智能和高效了吗?有没有发现让你惊叹的小细♧节?

  5.Ψ这款App符合你的预期吗?

  ┙想想你原来希望这款 App做什么,实际使用中,它达到你的预期了吗?如果是以内容为主的 App,其中的内▀容你感兴趣吗?如果是工︵具型
App,那么它解决实际问题了吗?

  6.你这个App上花费了多长时Э间?

  使用时间与用户兴趣直接相关,如果你花的时间۩๑很长,那么是什么原因呢?

  大部分人对于产品的印象都是在头几分钟内形成的,回顾这个过程能够让你更好的理解一款
App是如何创造价值,如何方便使用,如何让人感觉到开发者的用心。

  再次使用

  第一次使用 App之后的几天甚至几周的时间也非常重要,能够让你看出产品的持久度和成长性。

  1.你多久用一次这个App?什么时候用?是什么促使你打开它?

  是因为通知推送?还是因为周围的朋友都在使用和讨论它?你越来越离不∪开这款
App还是它成为你实现目标的障碍?它能否成为你日常生活习惯的一部分?为什么?

  2.这款App与其它类似App相比怎▓么样?

  哪些地方做得更好,哪些地方不好?你为什么愿意选择а这款而不是另外一款 App?⊙

  3.其他人怎么看这款App?

  看看人们在网上是如何评论它的,你身边的亲朋好友是如何使用它的?别人的评价与你的看法№吻合吗?如果不一样是为什么呢?

  4.基于你所了解的这些,你认为这款App在一年后会发展成什么样?

  把你的真实想法记录下来,储存好对于日后的总结分析非常有用。

  5.一段时间以后,看看你之前的预言是否正确

  如果没有,为什么?你的个人喜好与市场表现有什么不同?Щ你一定≠要理解这一点▌,这样在未来你才能合理的修正你的看法。

  开发一款优秀的产品没有捷径,只能通过细心的观察和学习。在体验每样新事物时都自问一遍上述问题,你就能更好地判断什么样的细节会导致什么样的行为。

  伟大的产品绝不是偶然的,一流的设计师和产品人能够读懂人心。他们≈从很久之前就开始仔细观察和研究人,包◢括他们自己,他们理解为什么成功的产品或服务会成功以及为什么失败者会失败。

  这个过程不一定是在做产品评判,不必是测试或者面试提问,不是别人硬性的要求。

  仅仅是因为他们足够感兴趣、好奇,愿意一遍一遍╞重复这个过程,最终才能够开发出优秀的产品。

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